“好家伙，那边什么情况？”

“怎么这么多人，把奔驰展台围起来了？”

“不知道。”

“看他们的横幅，好像是维权的。”

200多人的规模有多大，那是相当的壮观了，更别提这些人手里还拿着横幅，全都聚集在奔驰展台前面。

维权！

而且是这么多人一起维权，还是在展馆入门，最重要的A区展馆。

场面非常壮观，立刻就吸引了后面进入展馆的所有观众。

那些观众看到这些维权的人，那叫一个兴奋啊。

立刻掏出来手机，开始狂拍。

“来来来，多拍点，各位兄弟姐们，叔叔阿姨们，多拍点，多发点抖音，帮助我们维权成功。”

维权人中，领头的中年人看到自己等人被关注，被围拍，很是开心。

引导着拍摄的人多发抖音。

……

此时，

奔驰展台内，所有的工作人员早就懵逼了。

“怎么办？”

“不知道，问颜总。”

“颜总就第一天来了，今天在这里的是玛丽。”

“那就找她啊，她负责。”

“貌似今天咱们那个德国总裁汉斯也来了。”

“那俩人呢？”

“好像在后面休息室喝咖啡。”

颜清第一天车展来了，第二天她因为有事，就没来，正好玛丽心情不好，也想着来车展这边看看情况。

于是，

今天就她来车展。

好巧不巧的，同样心情不好的汉斯，也想来车展偷偷看下隔壁五菱展台情况。

顺便看看，有没有什么手段，能够挽回一下奔驰被骂的事情。

可打死两人都没想到。

来车展的时候，竟然有人来维权。

“保安呢，赶紧叫保安，把人赶走。”

当汉斯得到消息的时候，哪里敢出去啊，立刻让人去叫车展的保安。

“玛丽，快走！”

“这地方不能待。”

他心里忽然有种不好的预感，现在最好的情况是，赶紧走。

否则一会，可能会发生什么不得了的事情。

玛丽也有这种感觉。

于是两人毫不犹豫的离开休息室，准备离开。

这里的情况，也很快引起了车展方面的注意。

车展公众开放日第一天，就有人来维权，车展官方也很蛋疼。

保安早就发现了这些人，立刻上前来劝阻他们离开。

甚至有巡逻的警察，也在劝他们，维权要合法，不能聚众影响其他人。

“我们不是来闹事的，我们就是来维权的。”

“只要奔驰答应给我们解决问题，我们立刻就走。”

“那个谁，通知所有人，不准透露我们两个在这里，否则开除！”

为了稳妥，汉斯让所有工作人员，不准透露自己在这里的消息。

维权的人，不管怎么说，就是不走，但是他们也不闹。

就安安静静的坐在那里。

领头的中年人，负责跟别人交涉。

说出自己的诉求。

本身他们也没喊，也没叫，自己又带了小板凳马札，坐在那里很安静。

而且人数又多，保安也没办法。

不敢暴力驱赶，否则事情就大条了。

现场维持治安的警察，叫来奔驰的人进行沟通。

“你们的负责人在哪里，叫一个出来沟通一下。”

这种消费者与厂家的纠纷，一直是很头疼的，警察也只能尽量调解。

好巧不巧的，警察找的奔驰工作人员，是颜清的人，一个销售部的女孩子。

她眼珠子转了下，随后指了指身后的休息室区域。

说了一句：“你们是不是得到了什么消息啊，怎么知道今天奔驰总裁在展馆，就在后面休息室，还有奔驰销售部经理玛丽。”

“警察叔叔，您有什么问题去跟我们总裁沟通吧，这种事情，我们不敢说什么。”

小姑娘一句话，就把汉斯和玛丽给卖了。

“卧槽？”

“奔驰总裁在？”

“那还等什么！”

“警察叔叔，我们现在要求奔驰总裁出来，给我们一个解释。”

维权的人一听，奔驰的总裁和总经理都在，瞬间眼前一亮。

兴奋了起来。

而就在这个时候，忽然一个声音响起。

“快看，奔驰休息室出来两个老外，是不是那个总裁和经理？”

“还真是……”

“他们要跑？”

“大伙快啊，别让他们跑了。”

……

汉斯和玛丽脸色十分难看。

两人刚从休息室出来，就被人群包围了。

而这些人全都要求给一个解释。

汉斯那个气啊：“到底是谁说我们在的？”

没有人透露自己的身份，这些人怎么可能知道。

不过被拦住，汉斯虽然生气，但却不得不控制自己的愤怒，强行让自己露出善意的微笑。

“各位，你们为什么要到奔驰展台来闹？”

“你们今天的行为，已经构成了违法，我会保留起诉你们的权力。”

“当然，如果你们现在离开，这件事我会既往不咎。”

解决？

那是不可能的。

最近奔驰维权的事情很多，汉斯很清楚，但他也不准备去管，因为他觉得，这些事情都是销售公司的问题，跟奔驰公司没关系。

这些事本来都是颜清负责的。

可这几个月，颜清被架空权力，所有的事情都是玛丽负责。

以前颜清对于新车质量处理的方式，都是尽量以一种补偿行为进行调解。

比如让各地4S店，尽量以延长保修，送油卡，送加装配置等行为调解。

尽量不换车，不退款。

各地4S店赔偿之后，奔驰总部会给与相应的经济补偿，有了补偿，4S店自然愿意积极跟客户沟通，调解。

大部分客户，给足了赔偿内容，也都愿意接受。

可玛丽上台之后，就取消了这些，4S店补偿的损失，公司这边不会接受任何赔偿支付清单。

话的意思就是，你4S店愿意陪就陪，但公司不会给你们任何补偿。

这个态度出来之后，4S店当然不会愿意管这种事了。

对待那些新车有问题，要求维权，赔偿或者换车的客户，一概不管不问。

就是拖，拖到客户耐心消耗殆尽，也不搭理你。

客户哪能愿意啊，到处维权竟然没用。

正好昨天爆出来了五菱和奔驰的事件。

于是，

这些维权的人一合计，干脆就趁着现在奔驰口碑最差，一起到帝都车展维权。

他们也不闹事，只要奔驰给解决问题，就撤。

哪里想到，

好不容易遇见了奔驰的总裁，本想着让他给解决问题。

谁知道汉斯张嘴就是违法，告！

这可把这些维权的客户给瞬间惹怒了。

“这就是你奔驰总裁说的话？”

“日尼玛，退钱！”

“日尼玛！奔驰！退钱！”


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