有必要这么毒舌吗？

  您好歹还是个男人。

  心胸呢？

  素质呢？

  为了省钱骑共享单车，绿色出行本身是一件很好的事情。

  最后因为网络延迟，多花了1.5元，确实有点可怜。

  只是顾客这个态度，很恶劣，让人不太好共情。

  白理耐心的给这位顾客出了方案，可是对方就是不肯罢休。

  一直吵着要投诉，要举报，威胁的话张口就来。

  “您好亲，首先很抱歉耽误了您的使用，给您带来的不便，我代表公司向您表示歉意。”

  “抱歉了亲，您这1.5元，稍后提供下收款码，我立马给您转回去，您看可以吗？”

  白理心想赶紧转账，息事宁人，  可对方还是不满意。

  “不行，你以为你给我一块五就行了吗？你得额外补偿我，我的经济损失、情绪损失，谁来补偿？”

  意思就是泼妇骂街，还得有人给钱是吗？

  “亲，抱歉打断您。咱们这个毕竟是一张上网卡，它的网络信号是由咱们当地的网络环境决定的。”

  “比如您骑行也许会经过人群拥挤的闹市区，也许会路过一些风景美丽的乡村田野。”

  “闹市区因为客流量比较多，在网的人数也多，所以网速上可能会受影响。”

  “那像乡村田野这些地区，网络的覆盖情况也许不够完善，也会有一定的影响。”

  “所以造成网络延时这个问题，真的很抱歉，希望您可以理解，后续再试一下哦。”

  白理耐心的解释着，希望顾客可以理解。

  “你的意思是，哪里都用不了呗？合着我用你们家的这张破卡，我还得选地区呗？”

  顾客倒是很会分析，回怼的话张口就来。

  “亲不是这个意思，我看您目前使用的这张卡可能当地信号不太强。”

  “您看我直接给您更换其他运营商的卡可以吗？”

  “给您换个运营商，您对比看下当地的网络信号，哪个合适就用哪个。”

  对方只是听着，就是不肯松口。

  “您看，我给您免费补发一张，可以吗？”

  听到免费补发以后，对方的口气才缓和了下来。

  “行，免费是吧？给我来三张，我分给家里人用。这卡还行，用着不错。”

  白理心里是一万句“贪得无厌，滚！”。

  嘴上还是十分负责且耐心的回复：“好的呢亲！”

  终于送走了那位难聊的客户，白理赶紧打开音乐。

  此时，必须得放几首歌听听，换个心情。

  白理在办公室一上午都放着十分劲爆的歌曲，她工作的时候喜欢节奏感很强的歌曲。

  这有助于提升她的工作效率。

  接待界面陆陆续续的，又进了几个难缠的售后。

  白理对着屏幕骂了几句脏话，键盘上落下的反而都是一句句“亲亲，好的呢！您客气了！”

  谁也不想做个两面派，可没办法！

  毕竟是工作性质决定的。

  客户1：“这是什么垃圾卡？一点都不好用，昨天定的今天就停机了。”

  白理看着对方发的文字，有些无奈。

  复工的第一天，就和一群妖魔鬼怪斗上了。

  晚上回家一定得和顾锐彦好好的吐槽一下，求安慰。


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