第229章 挣扎前行
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勇哥言出必行,我原本还想着他或许是心血来潮才开导我一番,并不会真的把我这个小小学徒放在心上,但是,果然,第二天一上班,大家刚搞完卫生、店长刚开完早会没一会,勇哥就来了店里。
他一到店里就在洗头房找到正在观看师兄给顾客洗头的我,他身后还跟着一个师兄。
这个师兄我知道,他叫蓝波,他入行已经五年了,是个老中工,找他洗头的顾客非常多,大家都盛赞他洗的很舒服。
勇哥叫我们俩握了握手,然后他向蓝波交代了一番,让他从今天开始正式做我的洗头教练,务必在最短的时间内将我的洗头按摩提升到舒服的水平。
之前店长平哥就已经安排过小齐师兄带我,但我完全感觉不到小齐有当回事。他对我的指导极少,哪怕我发了好几次烟给他抽、跟他套近乎,他还是不怎么指导我,甚至都不如其他一些店长没有交代的师兄。
但我也没有怪他,每个人思想境界各有不同,或许他心里就没有教人、带人、助人的理念吧。
所以,现在勇哥又安排蓝波带我,我虽然还是得表现的很开心,但我心里并没有抱太大希望,凡事还是尽量不要指望别人,自己多努力才行。
勇哥交代好、嘱咐我好好学后,便去忙了。蓝波当即就让我躺到床上去,给我洗头,让我多感受。
蓝波洗的确实很舒服,不知道是不是勇哥威望高的原因,我来这么久从来没人这么认真的给我洗过头、让我感受过。
他足足给我洗了标准的泰式洗头四十五分钟,全程感受下来,我确实收获不少,心里也更清楚自己的差距在哪里。
到楼下请发型师吹好头发造好型后,我回到楼上洗头房给蓝波洗。
一轮下来,蓝波确实给了我很多指导,令我深受启发。
不知道是不是勇哥交代过的原因,店长重新将我的助理牌上了上去,我又可以接顾客了。
但我心里已经有了很深的阴影,服务每一位顾客都小心翼翼。尽管如此,不知道为什么,我自认为经过蓝波的一顿指导自己已经有了很大的进步,可是一连服务了两个顾客,洗了没多久,都要求换人。
我再次受到了打击。
我始终搞不明白问题到底出在哪,自己明明各种程序和手法都和师兄们差不多,却总是无法让顾客满意。
有时候,我甚至怀疑,怀疑顾客们是不是不喜欢我这个人,或者不喜欢跟我说话,又或者觉得我很无趣、不会聊天、不会逗人开心没有幽默感。
我实在搞不清楚,弄不明白。这段时间,我感觉自己每天都浑浑噩噩、懵懵懂懂的,每天洗五六个顾客,仍然有三四个中途要换人。
慢慢的,不知道是麻木了还是脸皮更厚了,我渐渐习惯了。但为了避免再出现顾客怒火中烧的情况,我给每位顾客开始洗头之前,都会恭敬且真诚的对她说一句:
“靓女,如果中途您觉得我洗的不是很好,感觉不舒服的话,麻烦您跟我说一声,我尽量调整、服务到您满意,又或者给您换人,都行。”
我这么做以后,果然再也没有出现之前顾客愤然跃起、横眉怒骂的情况。虽然要求换人的比例仍旧居高不下,但大多都很温柔,言辞尊重的向我提换人的要求。
尊不尊重的无所谓,更主要的是,我再也不想像上次一样,令店里的形象和口碑受损。
就这样,我小心翼翼、诚惶诚恐的坚持着,我不知道自己这种状况还要持续到什么时候,也不知道自己还能坚持多久,更不知道最后是否终归过不了这一关。
反正,一边尽量努力,一边熬着吧。
直到一个人的出现,她给我开启了充满阳光的新世界,彻底将我带出了阴暗的美发初级生涯。
那是勇哥开导我一番大概一周以后,那是晚上的时候,已经十点过了,临近下班,大家都不太愿意再接客,盖牌去后巷抽烟的抽烟、上厕所的上厕所。
这时店外的停车位上又开来了一辆奥迪,不一会驾驶位车门开启,一个黑色的高跟皮靴率先跨出车门踩在地上。接着,司机下来了。
这是一个年轻女子,面容姣好,脸上画着淡妆,性感迷人。
她年龄看着三十左右,一头中长波浪发,上身披一件亮灰色皮草外套,下身穿着深色短裙,时至深秋,她双腿应该穿着肉色长筒丝袜,外面光线有限,看不大清,脚上一双高筒高跟皮靴,整个人漂亮之余又显得时尚贵气。
此刻我正轮到在玻璃门内站岗接待,见她向店内走来,我赶紧开门。
一番接待询问,她是来洗头的,我走到前台通报小妹安排助理带上去洗头,然后我便回到门边继续站岗。
这顾客应该来过,我问过之后她便径自往楼上走去。然而,小妹一连呼叫了四个助理,都要么出去抽烟了、要么就是还在上厕所,都不愿意在即将下班的时候再去洗头。
助理牌第五个就是我了。他们的心思我懂,现在都快十一点了,即将下班,这一个头洗完就要到十二点,他们都不愿接这么憋屈的活。
小妹前面四个都没安排上,便叫到了我。我对小妹点了点头,二话不说便往楼上而去。
她已经坐在了洗头床上,一见到我上来,就有些不悦的道:
“怎么这么慢呢?”
“呃…不好意思靓女,前面的同事都在忙,一安排到我我就上来了,很抱歉,让您久等了。”
二楼也是听得见一楼音箱的广播声的,她肯定也听见了小妹一连叫了五个人的名字才有人上来,所以才有些不满。
“行吧…”
她点了点头,倒是并没有再计较。
我给她铺好防水巾和毛巾,扶她躺好,一番放松按摩后,便调水温开始为她洗头。
选好洗发水,开始洗第一遍后,我便对她说道:
“靓女,待会您要是觉得我洗的不好,需要换人的话,您跟我说一下哈。”
“没事,你洗吧。”
她一边拨弄着自己的指甲,一边说道。
我小心翼翼的为她服务着,开始第二遍清洗按摩之后,我又嘱咐她,如果觉得哪里按的不舒服,也让她跟我说。她点了点头,没有答话。
大概又洗了个几分钟后,她突然问道:
“你是几号?”
一听见她这么问,我脑袋瓜子瞬间就又嗡的一下紧张起来了,心想,这该来的还是来了,唉,又要被投诉了……
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