“不高兴？”下班时，谢尽发信息给杨清清，让她去办公室。

  办公室关着，屋里只有杨清清和谢尽，杨清清也不装了，“没有。”可她情绪挂在脸上，是真的不太高兴的。

  谢尽指了指对面的凳子，让她坐下慢慢说。

  “你不明白我为什么要让你去优服部，甚至认为，我是在故意刁难你。”谢尽说着，他绕过办公桌，依靠在桌子上。

  杨清清点头，她的确不明白。

  “你每天处理最多的投诉是关于什么的？”谢尽问。

  杨清清说，“服务态度和关于价格的投诉。”

  谢尽点头，他说，“优服部不如招商、运营这类部门，有直观的展示成果，非核心部室，工作做起来没有那么强烈的成就感。但这个部门，可以接触到商场最直接的、最原始未处理过的投诉意见，这是商场改进的方向。”

  “商场，无论多么高大上，总结来说只是零售的集合地，最终目的仍旧是服务客户，这个客户包括买家，包括卖家。”谢尽接着说，“如果你的职业规划是在商场，那么应该接触最直接的部门。”

  杨清清没立刻回答，她在怀疑谢尽是不是在忽悠她。

  谢尽又说，“当收银员的两个月，你总结出来什么？”

  “周五晚上的客流量是最大的，促销活动，买三送一比买五送二，购买的人更多……”杨清清说了几点自己的发现。

  谢尽点头，“这些总结，比你跑十家同行商场、开十次会议更有效果。”

  杨清清抬头看着谢尽。

  谢尽说，“工作是死的，经验是活的，看你怎么运用，这和数学是一个道理。数学应该怎么学，不用我教你吧。”

  “活学活用，灵活变通。”杨清清说。

  谢尽站起身，他返回桌子那侧，“如果不想在优服部，我可以把你调到其他‘技术含量’更高的岗位。”

  “不用。”杨清清站起来。

  谢尽低头继续办公，“你出去吧。”他头也没抬，“路上注意安全。”

  杨清清转身出门，并且替他关上门。

  谢尽看着关上的门，他靠在椅子里，杨清清很聪明，她不是笼中雀迟早会成为翱翔的雄鹰，而谢尽现在做的，只是提点几句，帮她省去走错的几步路而已。

  谢尽的话，让杨清清豁然开朗，不该执着于眼前工作，而应该有职业规划，把现在的工作，当成以后前进一步的经验。

  谢尽在帮杨清清铺路，在帮她厚积薄发地起飞。

  这个认识，让杨清清无比的亢奋。

  做独立的女性，是比做谢尽的露水情人更有性价比的。

  关于投诉意见，杨清清会每天记录，已解决和未解决各自记录下来，意见及表扬及时向上领导汇报。

  “工作能力强，知道怎么工作，更重要的是有耐心和毅力，有生命力，像是有用不完的激情。”优服部经理评价杨清清，“这样的人，无论做什么职业，都不会差劲。”

  努力工作的人，总不会差劲。

  可考驾照，杨清清却滑铁卢了，她科三挂科了。

  “你这开车水平没问题，不用练车了，心态稳住，等着考试就行了。”科目三的教练给杨清清打鸡血。

  杨清清就真的相信，以为自己天赋异禀，车感十足，只练了三个课时就没再去练车。科目三考试那天，第一把考试，直线行驶时，杨清清轻微挪动方向盘，第二把考试，前面一辆电动车，影响了换挡，再次失败，最终考试不及格。

  科三挂科后，杨清清再次预约科三考试，并且和驾校预约练车，等待十天后再次考试。

  因为科目三练车地点较远，十天内，杨清清只去练了三次车。再次科目三考试时，杨清清竟然再次挂科，两把失误在同一个考点：路边停车。

  “挂科了？”谢尽问。

  杨清清颓丧极了，“停车距离超过三十公分。”

  “为什么不多练车？”谢尽问。

  杨清清解释，“驾校说补考的练车课时要另外付费，一次一百块钱，练车地点太远，没有公交车直达。”说到最后声音越来越小。

  “不要给自己找借口。”谢尽把自己车钥匙丢给杨清清，“找个偏僻的路，用我的车练。”

  杨清清捧着车钥匙，她一脸为难。

  谢尽心烦气躁，“不用你加油。”

  杨清清说，“科目三的考试车是三厢轿车，你的车是越野车，车型不一样，看的点不一样。”意思是，我只会开驾校的那种考试车。

  谢尽气笑了，“你拿到驾照，还要买辆驾校一模一样的车，才会开吗？”

  杨清清把谢尽的车钥匙还回去，她哭丧着脸，“先考到驾照再说吧。”

  谢尽考驾照全部是一把过，没尝试过补考，更不知道考驾照怎么就难了。

  不过，杨清清有点说对了，练车还是要和考试车一样。

  所以，谢尽又买了一辆车，在销售询问谢尽有什么需求时，谢尽陈述，“和科目三考试车类似的三厢车。”

  “……”销售解释，“科目三一般是捷达或者桑塔纳。”

  展厅放着几台车子，谢尽看了两辆，一辆A6L、一辆A8，论外形，谢尽更中意A8的外形，这辆车他开着无可厚非，可杨清清开着，难免过于惹眼。

  谢尽把车钥匙给杨清清，“钥匙你拿着，什么时候想练车了，给我说一声，我把车给你开到目的地。”

  杨清清看着车钥匙上的几个圈，“用这练车？”她提醒谢尽，“我还没拿到驾照，可能会蹭到新车。”

  “不用赔。”

  考试前的周末，杨清清给谢尽打电话说要练车。谢尽开着那辆奥迪车，捎带上杨清清找了段刚建成的半截路练车。

  杨清清看着新车迟疑。

  谢尽皱眉，“有什么问题？”

  A4买白色，A6和A8买黑色，经典又保值，杨清清一个没有车的人都懂，谢尽经常开车不会不懂。可谢尽买的这辆A6L竟然是辆白色的。

  A6L买白色，这是个狠人。

  “黑色卖完了吗？”杨清清问。

  谢尽反问，“你喜欢黑色的？”

  “不是，听说黑色更保值，转手二手车时，更容易出手，不会贬值太多。”杨清清解释。

  谢尽说，“没打算卖。”他解释，“这车颜色和考试车一样。”

  他是会抓重点的。


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